Compétences Marketing
Piloter la segmentation produit/ marché. Définir et mettre en œuvre les plans d’actions
Recueillir et traiter les informations sur la veille concurrentielle et la satisfaction client.
Ex 1 : Développement de la gamme avec matière recyclée/ concurrents. (1)
Ex 2 : Création d'une offre de services évolutive comprenant toutes les attentes des clients propriétaires de villa.
Compétences Commerciales
Ecouter les besoins exprimés et latents du couple marché vs clients.
Construire la valorisation de l'offre : structurer l'argumentation commerciale pour la rendre pertinente.
Analyser le bilan des actions commerciales (tableau de bord, reporting).
Ex 1 : +5%/ an/ à l'objectif de 4 000 k€ en 2012 sur 200 clients. (2)
Ex 2 : En 6 ans, le prix moyen du forfait par client a évolué de 1200 €/ an à 1800 €/an. (4)
Compétences Projet
Définition et application des axes de développement stratégiques.
Suivi des coûts et prescription d'optimisation pour atteindre les objectifs définis par les indicateurs de performance.
Ex : 2006, CA de 1 000 k€, dont 2/3 sur les forfaits (garantir la trésorerie) et 1/3 sur du "one shot" (améliorer la productivité). (3 et 4)
Compétences Management
Expliquer et appliquer les outils de négociation produit/clients.
Encadrer des équipes ad hoc et du personnels salariés multi métiers.
Commercial Grands Comptes
Profil Viadéo : https://www.viadeo.com/fr/profile/002koqj19wqolql?ga_from=Fu:%2Fprofilev3%2F;Fb%3Amycontacts-list%3BFe%3Aname%3B